Područje telekomunikacija obavlja poslove Agencije iz područja telekomunikacija sukladno zakonu, i nadležan je za sljedeće:

• Realiziranje svih obveza Agencije određenih Odlukom Visokoga predstavnika za Bosnu i Hercegovinu o uspostavi Regulatorne agencije za komunikacije, Zakona o telekomunikacijama i drugim pravnim aktima vezanima za polje telekomunikacija;
• Pružanje stručne pomoći generalnom ravnatelju, koja mu omogućuje ostvarivanje globalnoga cilja Regulatorne agencije za komunikacije;
• Osiguravanje pružanja međunarodnih telekomunikacijskih usluga sukladno uvjetima dozvola koje izdaje Agencija;
• Uspostavljanje uvjeta i kreiranje definicija koje su sadržane u dozvolama za operatere i pružatelje usluga;
• Nadgledanje pružanja telekomunikacijskih usluga sukladno propisanim dozvolama koje je izdala Agencija;
• Izrađivanje potrebnih dokumenata koji reguliraju polje telekomunikacijskih usluga i mreža;
• Pripremanje pojedinačnih pravila i odluka za uspješno međupovezivanje i međuoperativnost opreme u telekomunikacijskim mrežama;
• Suradnju sa svim operaterima telekomunikacija koji posjeduju dozvolu Agencije;
• Kreiranje Plana brojeva za telefonske usluge i nadgledanje provođenja istog, što osigurava jednostavnu i sveobuhvatnu uporabu svih mogućnosti koje postoje u europskim zemljama;
• Nadgledanje i podržavanje procesa deregulacije, privatizacije i liberalizacije, kao i uvođenje konkurencije u tržište telekomunikacija;
• Nadgledanje stanja tarifiranja telekomunikacijskih usluga na tržištu, te poduzimanje potrebnih mjera kada je to potrebno;
• Osiguravanje da svaka osoba u Bosni i Hercegovini ima pristup bilo kojem telefonskom imeniku koji je izdao operater telekomunikacija na razumnoj komercijalnoj osnovi;
• Surađuje s Vijećem ministara i entitetskim ministarstvima nadležnim za telekomunikacije u svezi s pitanjima sektora za telekomunikacije;
• Predstavlja interese Bosne i Hercegovine u polju telekomunikacija.