Regulatorna agencija za komunikacije je u potpunosti neovisna prilikom donošenja odluka. Agencija obavlja svoj rad na državnom nivou i sukladno općim principima zakonitosti, objektivnosti, transparentnosti i nediskriminacije.

Regulatorna agencija za komunikacije:

Izdaje dozvole za područja emitiranja i telekomunikacija na otvoren i pravedan način, te unapređuje najviše nivoe profesionalizma i poslovne održivosti zajednica operatora telekomunikacija i elektronskih medija u Bosni i Hercegovini.

Ohrabruje uspostavljanje konkurentnog sektora komunikacija orijentiranog ka tržištu, radi dobrobiti svih građana Bosne i Hercegovine.

Stimulira stvaranje uvjeta za kontinuitetan razvoj medijskih sloboda, te na taj način pomaže u uspostavi građanskog društva.

Podržava učešće građana u doprinosu promociji profesionalnog i odgovornog medijskog sektora.

Štiti interese svih korisnika i operatora telekomunikacijskih usluga u Bosni i Hercegovini, u smislu nediskriminatorskog pristupa, kvaliteta i cijena usluga.

Podržava uvođenje novih tehnologija i usluga sukladno sa potrebama korisnika.

Promovira razvoj informacijskog društva u Bosni i Hercegovini.